Integritet
Integritetspolicy och cookies
Senast uppdaterad: 18 oktober 2026
Den här policyn förklarar hur Bohlin Tech behandlar personuppgifter när du besöker bohlintech.com, kontaktar oss eller skapar ett supportärende. Vi samlar bara in det vi behöver för att kunna hjälpa dig.
Vem ansvarar för dina uppgifter?
Personuppgiftsansvarig är Bohlin Tech, enskild näringsverksamhet med innehavare Marcus Bohlin, Linköping.
E-post: marcus.bohlin@bohlintech.com
Telefon: 073-08 18 939
Vilka uppgifter behandlar vi och varför?
| Situation | Uppgifter | Ändamål och laglig grund |
|---|---|---|
| Du skapar ett supportärende | Namn, e-post, telefon, adress vid hembesök, uppgifter om enheten, problembeskrivning och eventuella bifogade filer | Utföra uppdraget du beställer (avtal) |
| Du ringer eller mejlar | Namn, kontaktuppgifter och det du berättar | Svara på din fråga (avtal eller berättigat intresse) |
| Fakturering och RUT-avdrag | Namn, adress, personnummer och fastighetsbeteckning eller lägenhetsnummer | Fakturera och ansöka om RUT hos Skatteverket (rättslig förpliktelse) |
| Besöksstatistik | Sidvisningar, klick, ungefärlig plats (land/stad), enhet och webbläsare | Förstå hur sidan används och förbättra den (ditt samtycke) |
| Drift och säkerhet | IP-adress och tekniska loggar | Skydda tjänsten mot fel och missbruk (berättigat intresse) |
Supportärenden och AI-stöd
Ärenden hanteras i vårt eget ärendesystem Kvickdesk. Kvickdesk ger ett AI-förslag på felsökning för varje ärende. Till AI-tjänsten skickas problembeskrivningen och uppgifter om enheten, inte ditt namn eller dina kontaktuppgifter. Uppgifterna används inte för att träna AI-modeller.
Cookies
En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare. Vi använder två sorter:
| Typ | Namn | Syfte | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Nödvändig | bt_consent, bt_theme | Kommer ihåg ditt cookieval och om du valt ljust eller mörkt läge. Sparas lokalt i webbläsaren och skickas aldrig till oss. | Tills du rensar webbläsaren |
| Statistik (kräver samtycke) | _ga, _ga_* | Google Analytics räknar besök och hur sidan används. | Upp till 13 månader |
Statistikcookies sätts bara om du klickar Godkänn statistik. Väljer du Endast nödvändiga laddas Google Analytics inte alls. Du kan ändra ditt val när som helst:
Vilka leverantörer anlitar vi?
| Leverantör | Används till | Plats |
|---|---|---|
| Google (Firebase Hosting) | Webbhotell för bohlintech.com | Globalt CDN |
| Google Analytics | Besöksstatistik, bara med samtycke | EU/USA |
| Google Workspace | E-post | EU/USA |
| Supabase | Databas för supportärenden (Kvickdesk) | EU (Irland) |
| Resend | Bekräftelser och notiser via e-post | EU (Irland) |
| Cloudflare | Drift och skydd för Kvickdesk | Globalt CDN, EU-servrar |
| Anthropic | AI-förslag på felsökning, utan namn och kontaktuppgifter | USA |
När uppgifter förs över till länder utanför EU/EES sker det med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU–US Data Privacy Framework.
Hur länge sparas uppgifterna?
- Supportärenden: så länge vi har en kundrelation, och högst 3 år efter att ärendet avslutats.
- Fakturor och underlag för RUT-avdrag: 7 år enligt bokföringslagen.
- Statistik i Google Analytics: 14 månader.
Dina rättigheter
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot behandlingen och få ut dem i ett maskinläsbart format. Mejla oss så svarar vi inom en månad. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.
Ändringar
Vi uppdaterar policyn när vi ändrar hur vi behandlar uppgifter. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.